Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: support@blitzfightgear.com

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen, wohin und wie Sie den Artikel zurücksenden sollen.

Kosten für die Rücksendung

Wenn Sie einen Artikel wegen einer falschen Größe, einer Meinungsänderung oder aus einem anderen Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, der nicht mit einem Produktfehler zusammenhängt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns dann um die Rückgabe, den Ersatz oder eine andere passende Lösung.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie bei Ihnen ankommt.

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, während der Lieferung beschädigt wurde oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter: support@blitzfightgear.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie Fotos des Problems, damit wir es prüfen und die beste Lösung finden können.

Individuell angefertigte und personalisierte Produkte

Individuell angefertigte, personalisierte oder speziell bestellte Produkte können normalerweise nicht wegen Meinungsänderung, falscher Größe oder Designentscheidungen zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn diese vor der Produktion bestätigt wurden.

Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder das erhaltene Produkt nicht mit der bestätigten Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Fall prüfen.

Sale-Artikel und Geschenkkarten

Sale-Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder dies ist nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Bei nicht fehlerhaften Artikeln trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sobald die Rückgabe eingegangen und genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, vorbehaltlich geltender Ausnahmen wie personalisierter oder individuell angefertigter Produkte.

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Sofern der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde.

Wenn die Erstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Erstattung zu bearbeiten.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@blitzfightgear.com

Fragen zu Rückgaben

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@blitzfightgear.com