Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
30-Tage-Rückgabe
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@blitzfight.com.au.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, geben wir Ihnen Anweisungen, wo und wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.
Rücksendekosten
Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer falschen Größe, einer Meinungsänderung oder aus einem anderen Grund, der nicht mit einem Produktfehler zusammenhängt, zurücksenden oder umtauschen, sind die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden.
Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Rücksendung, den Ersatz oder eine andere geeignete Lösung veranlassen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn sie eintrifft.
Wenn Ihr Artikel defekt ist, während der Lieferung beschädigt wurde oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@blitzfight.com.au.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems an, damit wir es überprüfen und die beste Lösung finden können.
Maßgeschneiderte und personalisierte Produkte
Maßgeschneiderte, personalisierte oder Sonderanfertigungen können normalerweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, die Größe falsch ist oder Designentscheidungen getroffen wurden, die vor der Produktion genehmigt wurden.
Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder das Produkt, das Sie erhalten, nicht mit der bestätigten Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem überprüfen.
Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten
Ausverkaufsartikel und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder anderweitig durch geltendes Verbraucherrecht vorgeschrieben.
Börsen
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
Bei fehlerfreien Artikeln liegen die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden. Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.
14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, vorbehaltlich geltender Ausnahmen wie personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Sofern der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, liegen die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blitzfight.com.au.
Fragen zu Rücksendungen
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns unter: