Política de Devoluções e Reembolsos

Devoluções em 30 dias

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido — sem uso, com as etiquetas afixadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco primeiro em: support@blitzfightgear.com
Para clientes australianos: support@blitzfight.com.au

Não envie itens de volta sem entrar em contato conosco primeiro. Assim que sua devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre onde e como devolver o item.

Custos de Envio para Devolução

Se você estiver devolvendo ou trocando um item devido a um tamanho incorreto, mudança de ideia ou qualquer outro motivo não relacionado a um defeito do produto, os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

Se o item estiver com defeito, danificado ou se enviarmos o item errado, entre em contato conosco e providenciaremos a devolução, a substituição ou outra solução adequada.

Danos e Problemas

Verifique seu pedido quando ele chegar.

Se o seu produto estiver com defeito, danificado durante a entrega ou se você recebeu o produto errado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo endereço: support@blitzfightgear.com
. Para clientes australianos: support@blitzfight.com.au.

Inclua o número do seu pedido e fotos do problema para que possamos verificar e encontrar a melhor solução.

Produtos personalizados

Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou sob encomenda geralmente não podem ser devolvidos ou trocados por arrependimento, tamanho incorreto ou escolhas de design aprovadas antes da produção.

Caso haja algum defeito de fabricação ou o produto recebido não corresponda ao pedido confirmado, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação.

Produtos em Promoção e Vale-Presente

Produtos em promoção e vales-presente não podem ser devolvidos ou reembolsados, a menos que o item apresente defeito ou que a legislação de defesa do consumidor exija a devolução.

Trocas

Caso precise de um tamanho ou produto diferente, entre em contato conosco primeiro.

Para itens sem defeito, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e aprovação da devolução, você poderá fazer um novo pedido para o item de substituição.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia

Se o seu pedido for enviado para a União Europeia, você tem o direito de cancelá-lo ou devolvê-lo no prazo de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo, exceto em casos de produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

Os itens devolvidos devem estar sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

A menos que o item esteja com defeito, danificado ou incorreto, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos se o seu reembolso foi aprovado.

Se aprovado, o reembolso será emitido para o seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Lembre-se de que seu banco ou operadora de cartão de crédito pode levar algum tempo adicional para processar o reembolso.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que seu reembolso foi aprovado, entre em contato conosco pelo endereço: support@blitzfightgear.com
(Para clientes australianos: support@blitzfight.com.au)

Dúvidas sobre devoluções

Se você tiver alguma dúvida sobre uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco pelo endereço: support@blitzfightgear.com
(Para clientes australianos: support@blitzfight.com.au