Политика возврата средств
Политика возврата и возмещения
30-дневный возврат
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили — неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы запросить возврат, сначала свяжитесь с нами по телефону support@blitzfight.com.au.
Пожалуйста, не отправляйте товары обратно, не связавшись предварительно с нами. Как только ваш возврат будет одобрен, мы предоставим инструкции о том, куда и как вернуть товар.
Стоимость обратной доставки
Если вы возвращаете или обмениваете товар из-за неправильного размера, передумания или по любой другой причине, не связанной с неисправностью продукта, расходы по обратной доставке ложатся на клиента.
Если товар неисправен, поврежден или мы отправили вам не тот товар, свяжитесь с нами, и мы организуем возврат, замену или другое подходящее решение.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ, когда он прибудет.
Если ваш товар неисправен, поврежден во время доставки или вы получили не тот товар, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону support@blitzfight.com.au.
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и фотографии проблемы, чтобы мы могли проверить ее и найти лучшее решение.
Индивидуальные и персонализированные продукты
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, по индивидуальному заказу или по специальному заказу, как правило, не подлежат возврату или обмену в случае изменения мнения, неправильного размера или выбора дизайна, которые были одобрены до производства.
Если возникла производственная ошибка или полученный вами товар не соответствует подтвержденному заказу, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим проблему.
Товары со скидкой и подарочные карты
Товары со скидкой и подарочные карты не могут быть возвращены или возмещены, за исключением случаев, когда товар неисправен или иным образом не требуется действующим законодательством о защите прав потребителей.
Обмены
Если вам нужен другой размер или продукт, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.
В случае исправных товаров расходы по обратной доставке ложатся на клиента. После получения и подтверждения возврата вы можете разместить новый заказ на замену товара.
Европейский Союз: 14-дневный период обдумывания
Если ваш заказ отправлен в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента его получения без необходимости указания причины, с учетом применимых исключений, таких как персонализированные или изготовленные на заказ продукты.
Возвращаемые товары должны быть непоношенными, неиспользованными, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Если товар не является неисправным, поврежденным или неправильным, расходы по обратной доставке ложатся на клиента.
Возвраты
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сообщим вам, одобрен ли ваш возврат.
В случае одобрения возврат будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Имейте в виду, что вашему банку или поставщику кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по телефону support@blitzfight.com.au.
Вопросы о возврате
Если у вас есть какие-либо вопросы по возврату, обмену или возврату средств, свяжитесь с нами по адресу: